Bảo mật trong hòa giải: “2 lớp” và “2 tầng”
Cũng giống như đối với phương thức trọng tài, bảo mật được coi là nguyên tắc nền tảng thiết yếu và chính là điểm hấp dẫn của phương thức hòa giải. Thực tiễn cho thấy, chìa khóa thành công của phương thức này phụ thuộc rất nhiều vào sự cởi mở của các bên trong việc chia sẻ thông tin.